どうも、かわばっちゃんです。 今回はコールセンターを廃止したAIの活用事例を紹介します。 どこのコールセンターか 車のメンテナンスの予約サイトtimyを運営している株式会社カーフロンティア。 timyはタイヤのパンクや洗車などの急な欲求を持ったユーザー…